Sobre la automatización, la creatividad y las decisiones

Para saber si algo se puede automatizar, simplemente debemos preguntarnos si ese algo requiere trabajo creativo. Ahora, lo interesante reside precisamente en esa pregunta.

Muchas veces, lo que aparenta requerir trabajo creativo se puede plasmar en un árbol de decisiones.

Así, lo que deberíamos cuidar es si podemos o no armar un árbol de decisiones de ese algo que queremos automatizar. Si podemos hacer el árbol, entonces se puede automatizar, en el caso contrario seguiremos necesitando un ente humano.

Hay casos en los que los árboles de decisiones tienen tantas ramificaciones y con tan poca diferencia de probabilidad en cada ruta que se vuelve una mala idea automatizar ese proceso. En la práctica, un proceso automatizado con árboles de decisiones como el que acabo de describir, genera muchos errores.

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